Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Identificación de la titular
Esta página establece las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de la tienda online Isabel Yolanda.
- Titular: Isabel Yolanda Badillo Téllez
- Nombre comercial: Isabel Yolanda
- NIF: 25589667M
- Domicilio: Calle Jazmín, 4, 29330 Almargen (Málaga), España
- Correo electrónico: info@isabelyolanda.com
- Página web: https://isabelyolanda.com/
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de prendas de vestir y complementos ofrecidos en la tienda online Isabel Yolanda.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos disponibles en la web.
3. Productos y disponibilidad
Isabel Yolanda ofrece prendas de vestir y complementos cuyas características, fotografías, tallas y precios se muestran en las correspondientes fichas de producto.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo. Se procurará que representen fielmente los productos, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color debidas a la pantalla o a las condiciones de visualización.
Los productos están sujetos a disponibilidad de existencias. Si un artículo comprado no pudiera suministrarse, se informará a la clienta y se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable, incluido el reembolso cuando proceda.
4. Precios e impuestos
Los precios se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos aplicables cuando así lo exija la normativa.
Antes de finalizar la compra, la clienta podrá consultar el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío y cualquier otro coste adicional aplicable.
Ningún gasto adicional que requiera el consentimiento de la clienta se añadirá sin la información y aceptación correspondientes.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, la clienta deberá:
- Seleccionar los productos, las tallas y las unidades deseadas.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para la facturación y la entrega.
- Revisar los productos, la dirección, los gastos de envío y el importe total.
- Seleccionar el método de pago disponible y confirmar el pedido.
Antes de confirmar la compra, la clienta podrá revisar y corregir posibles errores en los datos introducidos.
La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico cuando el sistema lo permita. Se recomienda conservar dicho mensaje como justificante de la operación.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en la tienda durante el proceso de compra.
El pago se realizará a través de los sistemas de pago ofrecidos en la web. Cuando intervengan proveedores externos, el tratamiento de los datos de pago se regirá también por las condiciones y políticas de dichos proveedores.
El pedido podrá quedar pendiente de tramitación hasta que el pago haya sido autorizado o confirmado.
7. Envíos y entrega
Las condiciones, los plazos estimados, las zonas de entrega y los gastos de envío se indicarán en la web o durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega serán orientativos salvo que se indique expresamente otra cosa. Isabel Yolanda realizará las gestiones necesarias para tramitar los pedidos y entregarlos dentro del plazo aplicable.
La clienta deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si se produce una incidencia en la entrega, podrá contactar con Isabel Yolanda mediante los datos de contacto indicados en esta página.
En caso de retraso o falta de entrega, se aplicarán los derechos que correspondan a la clienta conforme a la normativa de consumo.
8. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
Las condiciones para solicitar cambios, devoluciones y reembolsos se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la web.
En las compras online, las personas consumidoras disponen, con carácter general, de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.
Si Isabel Yolanda ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días, este se aplicará en los términos establecidos en su política de devoluciones y sin reducir los derechos legales de la clienta.
Los productos defectuosos, los errores en el pedido y los demás supuestos sujetos a derechos legales se atenderán conforme a la normativa aplicable.
9. Productos defectuosos y garantía legal
Los productos vendidos a personas consumidoras están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
Si una prenda presenta una falta de conformidad, la clienta podrá contactar con Isabel Yolanda para comunicar la incidencia y recibir información sobre las soluciones legalmente disponibles.
Los derechos legales de la clienta no quedan limitados por la política comercial de cambios o devoluciones.
10. Cancelaciones e incidencias en los pedidos
Si la clienta detecta un error en su pedido o desea solicitar una cancelación antes de que el pedido haya sido enviado, deberá contactar cuanto antes con Isabel Yolanda.
La posibilidad de cancelar un pedido dependerá de su estado de preparación y de la normativa aplicable. La tramitación de una cancelación no limitará los derechos legales de desistimiento que correspondan.
Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicará el procedimiento correspondiente conforme a la política de devoluciones y a la legislación vigente.
11. Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, pagos, entregas, cambios o devoluciones, la clienta puede contactar a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@isabelyolanda.com
- Correo electrónico para devoluciones: isabelyolanda948@gmail.com
- WhatsApp: 686149844
Se recomienda indicar el número de pedido y explicar brevemente la consulta para facilitar su gestión.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán para gestionar pedidos, pagos, entregas, consultas y obligaciones legales.
La información completa sobre el tratamiento de datos, sus bases jurídicas, los plazos de conservación y el ejercicio de derechos se encuentra en la Política de Privacidad de esta web.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando la clienta tenga la condición de consumidora, cualquier controversia se resolverá respetando las normas imperativas de protección al consumidor y los fueros que legalmente correspondan.
14. Modificaciones de las condiciones
Isabel Yolanda podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que correspondan en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a la clienta.