Política de privacidad
Cómo cuidamos tus datos personales y las cookies de esta web.
En Isabel Yolanda cuidamos tus datos como cuidamos cada pedido. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: Isabel Yolanda Badillo Téllez
- NIF/CIF: 25589667M
- Domicilio: Calle Jazmín, 4, 29330 Almargen (Málaga)
- Email: info@isabelyolanda.com
- Sitio web: isabelyolanda.com
Qué datos recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
- Datos de entrega y facturación: direcciones y, en su caso, NIF.
- Datos del pedido: prendas, tallas, importes e historial de compra.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, email o formularios.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y navegación, a través de cookies (ver más abajo).
Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de pago los gestionan directamente las pasarelas de pago Redsys y PayPal; nosotras no los almacenamos.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu compra: preparar, enviar y facturar tu pedido, y atender devoluciones. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tus consultas y asesorarte sobre qué ponerte. | Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo. | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviarte novedades y comunicaciones comerciales, solo si lo has aceptado. | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Análisis del uso de la web y mejora de nuestros servicios. | Consentimiento, mediante cookies (art. 6.1.a) |
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos mientras dure la relación con nosotras y, después, durante los plazos legales aplicables; con carácter general, hasta 6 años para la documentación contable y de facturación. Los datos que tratamos por consentimiento, como las comunicaciones comerciales, los conservamos hasta que lo retires.
Quién puede recibir tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: empresas de transporte y mensajería, pasarelas de pago (Redsys y PayPal), proveedor de hosting, gestoría o asesoría, herramienta de envío de email y WhatsApp (Meta). También podremos comunicarlos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija. Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, escribiéndonos a info@isabelyolanda.com e identificándote. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para que la web y la tienda funcionen (por ejemplo, recordar tu carrito y tu sesión). Estas no requieren consentimiento. Las cookies analíticas o de marketing solo se instalarán si las aceptas.
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas (WooCommerce y WordPress) | Carrito, sesión y seguridad | Sesión o hasta 2 días |
| Analíticas (atribución de pedidos de WooCommerce, cookies sbjs_*) | Saber de dónde llegan las visitas que acaban en compra (buscadores, redes sociales, enlaces) | Sesión (30 minutos) o hasta 6 meses |
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Siempre indicaremos la fecha de la última versión.
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
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